Juemirah Bilgah Beach Hotel
Azerbaijan, Jumeirah.com
Лидер группы консьерж / Consierge Team Leader
Помощь в гладком и эффективном управлении подразделения консьержа в пределах полномочий отдела регистрации а также содействие с другими отделами отеля, включая:
Помощь и всяческое содействие гостю (резервирование ресторана, организация услуг курорта, рекомендация мест отдыха, развлечений и ночной жизни, заказ транспорта (лимузины, автобусы, и т.д.), приобретение билетов на специальным мероприятиям и помощь с различной подготовкой к путешествиям и турами по местным достопримечательностям.
Наблюдение и контроль повседневных действий команды консьерж и беллбоев;
Наблюдение за сотрудниками, гарантирующее, соблюдение установленных стандартов - включая парковку, обработку багажа, встреча, сопровождение и размещение гостей в номера комнат, обработка входящей и исходящей корреспонденции и т.д.;
Обеспечение достижения максимального удовлетворения гостя и соблюдение стандартов, требуемых отделом регистрации гостей и Отелем.
Assisting in the smooth and efficient running of the Concierge Desk Department within the Rooms Division, including:
Assistance to the guest with various tasks (restaurant reservations, arranging for spa services, recommending night life hot spots, booking transportation (limousines, buses, etc.), procurement of tickets to special events and assisting with various travel arrangements and tours of local attractions.
Supervising and monitoring the day to day activities of the Bell Desk team;
Supervising employees ensuring that they adhere to established standards - including valet parking, luggage handling, escorting and rooming guests, message handling etc;
Ensuring maximum guest satisfaction and adhering to the standard required by the department and Hotel.