Умею системно мыслить и работать с большими объёмами информации. Умею разбираться в сложных вещах. Могу понять достоинства, недостатки системы и улучшить её. Базовые навыки: технологии промышленного производства, менеджмент качества, психология, фотография, спорт. Каждым направлением занимался более 5 лет, имею образование и профессиональный опыт. В следствие этого могу разобраться в любом производстве, осознать большую систему, хорошо понимать ожидания потребителей, понять достоинства и недостатки системы.
Имею многолетний опыт разработки стандартов предприятий, технической документации, системы менеджмента качества, презентаций проектов и отчётов. Многолетний опыт создания чертежей и работы с чертежами. В совокупности с навыками психологии и фотографии умею показать сложные вещи в простой форме, оформить понятный документ, чертеж, наглядную схему, презентацию. Имею уникальный опыт и знания в области качества. Обучался у крупных специалистов России в области качества: Кершенбаум В.Я., Хостикоев М.З., Дубицкий Л.Г. Жил и работал в Норвегии по европейским стандартам.
Работал на крупнейших предприятиях страны в своей отрасли :
• Станкостроительный завод «Красный пролетарий»
• Завод «Мир» (самые сложные и высокие аттракционы в стране)
• Системный интегратор «CBOSS» (программно-аппаратные автоматизированные системы биллинга и управления предприятием), около 40 млн. пользователей
• Сотовый оператор «МТС», около 50 млн. пользователей
• «MrDoorS», лидер производства мебели на заказ.
Оформлял печатные материалы для издательства (журнала), писал стандарты для крупных предприятий, принимал участие в разработке новых ГОСТов. Работал с Таможней, Министерством связи, Госстандартом России, испытательными лабораториями и различными государственными и частными учреждениями по вопросам сертификации продукции и СМК. Большой опыт документирования в софтверном производстве. Разрабатывал технологическую документацию для крупных предприятий, занимался оптимизацией процессов производства и контроля качества. Описывал процессы и разделы Руководства по качеству. Участвовал в разработке с нуля и прохождении сертификации CBOSS на соответствие ISO 9001 в Bureau Veritas.
Занимался оценкой удовлетворённости потребителей, определением ключевых показателей качества и мерами по улучшению качества. Работал в процессах оценки удовлетворённости потребителей и создании задач на доработку программного обеспечения и доработки сайта. Руководил проектом повышения качества интернет-услуг в МТС. Участвовал в определении ключевых показателей качества (KPI). Изучал и применял в работе методики NSP Фрэда Райхельда (Fred Reichheld).
Работал в разных малых и крупных фирмах. Везде я продолжаю изучать разные технологии и проблемы качества. Постоянно повышаю свою компетенцию и всесторонний опыт. Изучаю успешные решения и ошибки компаний.
Дополнительная информация
Увлечения:
Психология, философия, фотография, ремёсла, гитара (играю и ремонтирую), пешеходный туризм, экстремальные виды спорта (горные лыжи, байдарка, велосипед, лёгкая атлетика, туризм, рыбалка и т.п.).