Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 37 лет, родилась 21 мая 1987
Балашиха (Московская область), готова к переезду (Канада, Ленинградская область, Норвегия, Петрозаводск, Санкт-Петербург, Швеция), готова к командировкам
Менеджер
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 19 лет 6 месяцев
Сентябрь 2012 — по настоящее время
12 лет 8 месяцев
Москва
координатор, помощник логиста
— подбор и проверка документации, сопровождающей перевозки;
— создание путевых листов;
— контроль документооборота.
Октябрь 2011 — Июнь 2012
9 месяцев
Приват Трэйд
Россия, www.kupivip.ru
Специалист службы клиентской поддержки
- Консультация физических лиц по всему спектру продуктов и услуг, предоставляемых компанией;
- Разрешение конфликтных ситуаций, составление претензий и предоставление информации по результатам рассмотрения претензий;
- Взаимодействие с курьерской службой
Сентябрь 2009 — Сентябрь 2011
2 года 1 месяц
Фотостудия PhotoParadise
Визажист, администратор
- Подготовка моделей к фотосессиям: make-up, прически
- Сопровождение фотосъемки
- Консультационная помощь фотографам
Февраль 2008 — Сентябрь 2009
1 год 8 месяцев
ОАО Альфабанк (Управление развития корпоративных продаж)
Ведущий специалист
§ Ведение первичных телефонных переговоров с руководителями подразделений крупных компаний;
§ Ведение переговоров с руководителями подразделений крупных компаний в ходе личных встреч для достижения договоренности о сотрудничестве;
§ Консультирование контактных лиц по вопросам, связанным с введением на предприятии системы кредитования;
§ Сопровождение существующих компаний:
o Решение вопросов, связанных с дооформлением анкет клиентов
o Осуществление рассылки в компании информации на бумажных и других носителях
o Согласование компании и контакт. лиц
o Согласование клиентов OVERRIDE
o Работа с интернет-заявками и заявками клиентов, поступившими по другим каналам
o Обеспечение всех необходимых в организациях активностей (присутствия, презентации кредитных продуктов, рассылка и т.д.)
o Своевременное донесение до руководства компаний всех новостей и изменений в программе кредитования
o Решение всех текущих вопросов, возникающих с клиентами и компаниями
o Внесение корректной информации во все рабочие программы и файлы
Июнь 2006 — Февраль 2008
1 год 9 месяцев
ОАО Альфабанк (Центр Обслуживания вызовов)
специалист Центра Обслуживания вызовов
§ Консультация физических лиц по всему спектру продуктов и услуг, предоставляемых в банке.
§ транзакционное обслуживание: предоставление информации по остаткам, приходам и расходам на пластиковых картах (МПК); активация и блокирование МПК; открытие счетов; переводы между счетами клиентов; консультация по выпискам; оформление заявок на выпуск МПК; оформление дополнительных услуг; перевод клиентов на более высокий тарифный план;
§ разрешение конфликтных ситуаций, составление претензий и предоставление информации по результатам рассмотрения претензий;
§ продажа банковских продуктов;
§ консультации по заполнению платежных и иных документов, консультации клиентов по работе в Интернет Банке;
§ исполнение обязанностей начальника смены в ночное время;
§ оказание помощи новым сотрудникам.
Сентябрь 2005 — Июнь 2006
10 месяцев
специалист обслуживания входящих вызовов и технической поддержки клиентов
§ Консультация клиентов по наличию и техническим характеристикам продуктов различных компаний (Canon, Nikon, Olympus, Samsung, Nokia, Siemens, Sagem, Fly, Sony Ericsson, iRiver, Sony, Nexx, Explay)
§ Консультация по продуктам и услугам мобильных операторов (Megafon, Beeline, MTS, Skylink, Алло-Инкогнито, Баzа)
§ Техническое обслуживание: помощь в технической настройке оборудования
§ Помощь новым сотрудникам в освоении материала, помощь в проведении тренингов
Обо мне
Навыки ведения диалогов, умение "разговорить";
Грамотная устная и письменная речь;
Все виды макияжа;
Работа с волосами - простые укладки, фентезийные укладки;
Предметная съемка;
Пейзаж;
Портфолио для детей;
Портрет;
Ню;
Свадебная съемка;
Тематическая съемка;
Роспись керамики и фарфора, лепка;
Рисунок, живопись, композиция.
Неоконченное высшее образование
2011
Институт Сферы Социальных Отношений
психология
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2008
Холодные звонки
ОАО Альфа-Банк, диплом
2008
Таймменеджмент
ОАО Альфа-Банк, диплом
2008
Технологии продаж: продвинутый уровень
ОАО Альфа-Банк, диплом
2006
курсы активных продаж
Мегафон, диплом
2006
курсы активных продаж
Nokia, диплом
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения