Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 37 лет, родилась 21 мая 1987

Балашиха (Московская область), готова к переезду (Канада, Ленинградская область, Норвегия, Петрозаводск, Санкт-Петербург, Швеция), готова к командировкам

Менеджер

30 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 19 лет 6 месяцев

Сентябрь 2012по настоящее время
12 лет 8 месяцев

Москва

координатор, помощник логиста
— подбор и проверка документации, сопровождающей перевозки; — создание путевых листов; — контроль документооборота.
Октябрь 2011Июнь 2012
9 месяцев
Приват Трэйд

Россия, www.kupivip.ru

Специалист службы клиентской поддержки
- Консультация физических лиц по всему спектру продуктов и услуг, предоставляемых компанией; - Разрешение конфликтных ситуаций, составление претензий и предоставление информации по результатам рассмотрения претензий; - Взаимодействие с курьерской службой
Сентябрь 2009Сентябрь 2011
2 года 1 месяц
Фотостудия PhotoParadise
Визажист, администратор
- Подготовка моделей к фотосессиям: make-up, прически - Сопровождение фотосъемки - Консультационная помощь фотографам
Февраль 2008Сентябрь 2009
1 год 8 месяцев
ОАО Альфабанк (Управление развития корпоративных продаж)
Ведущий специалист
§ Ведение первичных телефонных переговоров с руководителями подразделений крупных компаний; § Ведение переговоров с руководителями подразделений крупных компаний в ходе личных встреч для достижения договоренности о сотрудничестве; § Консультирование контактных лиц по вопросам, связанным с введением на предприятии системы кредитования; § Сопровождение существующих компаний: o Решение вопросов, связанных с дооформлением анкет клиентов o Осуществление рассылки в компании информации на бумажных и других носителях o Согласование компании и контакт. лиц o Согласование клиентов OVERRIDE o Работа с интернет-заявками и заявками клиентов, поступившими по другим каналам o Обеспечение всех необходимых в организациях активностей (присутствия, презентации кредитных продуктов, рассылка и т.д.) o Своевременное донесение до руководства компаний всех новостей и изменений в программе кредитования o Решение всех текущих вопросов, возникающих с клиентами и компаниями o Внесение корректной информации во все рабочие программы и файлы
Июнь 2006Февраль 2008
1 год 9 месяцев
ОАО Альфабанк (Центр Обслуживания вызовов)
специалист Центра Обслуживания вызовов
§ Консультация физических лиц по всему спектру продуктов и услуг, предоставляемых в банке. § транзакционное обслуживание: предоставление информации по остаткам, приходам и расходам на пластиковых картах (МПК); активация и блокирование МПК; открытие счетов; переводы между счетами клиентов; консультация по выпискам; оформление заявок на выпуск МПК; оформление дополнительных услуг; перевод клиентов на более высокий тарифный план; § разрешение конфликтных ситуаций, составление претензий и предоставление информации по результатам рассмотрения претензий; § продажа банковских продуктов; § консультации по заполнению платежных и иных документов, консультации клиентов по работе в Интернет Банке; § исполнение обязанностей начальника смены в ночное время; § оказание помощи новым сотрудникам.
Сентябрь 2005Июнь 2006
10 месяцев
специалист обслуживания входящих вызовов и технической поддержки клиентов
§ Консультация клиентов по наличию и техническим характеристикам продуктов различных компаний (Canon, Nikon, Olympus, Samsung, Nokia, Siemens, Sagem, Fly, Sony Ericsson, iRiver, Sony, Nexx, Explay) § Консультация по продуктам и услугам мобильных операторов (Megafon, Beeline, MTS, Skylink, Алло-Инкогнито, Баzа) § Техническое обслуживание: помощь в технической настройке оборудования § Помощь новым сотрудникам в освоении материала, помощь в проведении тренингов

Обо мне

Навыки ведения диалогов, умение "разговорить"; Грамотная устная и письменная речь; Все виды макияжа; Работа с волосами - простые укладки, фентезийные укладки; Предметная съемка; Пейзаж; Портфолио для детей; Портрет; Ню; Свадебная съемка; Тематическая съемка; Роспись керамики и фарфора, лепка; Рисунок, живопись, композиция.

Портфолио

Неоконченное высшее образование

2011
Институт Сферы Социальных Отношений
психология

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


НемецкийA1 — Начальный


Повышение квалификации, курсы

2008
Холодные звонки
ОАО Альфа-Банк, диплом
2008
Таймменеджмент
ОАО Альфа-Банк, диплом
2008
Технологии продаж: продвинутый уровень
ОАО Альфа-Банк, диплом
2006
курсы активных продаж
Мегафон, диплом
2006
курсы активных продаж
Nokia, диплом

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения